Rolul de coach al managerului
Pentru a avea succes ori pentru a obține performanță, oamenii au nevoie să ȘTIE (să fie pregătiți pentru anumite sarcini), să POATĂ (să aibă abilități cognitive, de analiză, interpersonale, de învățare, de inovare, îndemânare, etc.) și să VREA (să fie motivați și să aibă suficientă încredere în ei înșiși [...]