Cum să construiești o echipă fully remote

Până la începutul pandemiei era simplu: aduceai oamenii împreună într-un sediu și toți lucrau cot la cot la același proiect. 

Dar cum procedezi când echipa ta e fully remote de la momentul zero? 

Care sunt ”dos and don’ts” de care trebuie să ții cont?

Când am lansat Pluria acum doi ani am început cu gândul de a fi o echipă remote-first de la bun început. Unele lucruri le-am învățat experimentând, pe altele le-am aflat pe propria piele, în alte experiențe antreprenoriale. 

Nici unul nu este bătut în cuie pentru toată lumea și valabil în orice situație, e mai important să înveți și din experiențe proprii.

Cel mai important ”asset” al tău sunt misiunea și viziunea companiei

De ce construiești un business, care e misiunea organizației tale și care e visul care animă echipa, lucrurile astea trebuie comunicate de la bun început, sunt liantul care vă ține împreună și vă motivează să fiți parte din poveste. 

Să ai un profit senzațional nu motivează pe nimeni cu adevărat, iar oamenii care se vor alătura echipei o vor face mai mult de formă.

Nu ai nevoie de un sediu fix, dar ai nevoie de socializare

Când sunt întrebat unde e sediul Pluria, le spun tuturor că biroul nostru este ”în cloud”. Cu capul în nori sau nu, oamenii au nevoie și de socializare, să se mai vadă la față, să bea o cafea împreună. 

La o echipă sănătoasă lucrurile astea se întâmplă natural, colegii mei își fac planurile pe Slack sau pe WhatsApp și se întâlnesc într-unul din spațiile Pluria, oriunde au chef în ziua aia.

Dacă ai echipe remote sau care lucrează în regim hibrid, lasă-le libertatea să aleagă singuri unde și cum se văd și încurajează-i să mai iasă din casă, din când în când.

Recrutează de oriunde

A lucra cu echipe remote are marele avantaj de a putea accesa talente de oriunde din lume, indiferent dacă business-ul tău se adresează unei singure piețe sau unor țări diferite. 

Folosește avantajul ăsta în beneficiul tău: cei mai mulți angajați caută joburi remote acum și poți aduce în echipă oameni extrem de valoroși, pentru care în trecut concurai cu marile corporații.

Setează responsabilitățile early-on

Cine coordonează vânzările, cine se ocupă de produs sau de marketing și cine plătește facturile alea de care n-are nimeni chef? 

Remote nu înseamnă dezorganizat, ci necesită o organizare mai bună – una flexibilă, dar în care rolurile și echipele sunt clare pentru toată lumea și nu rămân ”găuri” neacoperite de nimeni.

Autonomie și responsabilitate la nivel individual

O structură remote nu poate crește pe o fundație care se bazează pe control. Oamenii tăi nu mai sunt fizic într-o clădire să vezi dacă lucrează și la ce, iar programele invazive care urmăresc activitatea online sunt baza unei culturi organizaționale bazate pe neîncredere.

Soluția e să încurajezi autonomia la nivel individual, dar aceasta să vină și cu un nivel ridicat de responsabilitate. Până la urmă, rezultatele se văd când un angajat își tratează jobul cu seriozitate sau când o face mai mult de formă.

O organizație aproape plată

Organizațiile mari au organigrame complicate, cu multe niveluri ierarhice. La o echipă remote o astfel de structură e nocivă din start: cu cât deciziile se blochează la mai mulți decidenți, cu atât lucrurile stau pe loc mai mult timp. 

Dar nici o echipă în care toată lumea decide mersul organizației nu este una ideală, anumite decizii trebuie filtrate de cei care cunosc mai bine compania și obiectivele sale.

Încurajează lucrul asincron

Echipele remote sunt deseori și echipe distribuite. Spre deosebire un sediu fix în care ai angajați din același oraș, la echipe remote poți lucra cu oricine, de oriunde. 

Asta vine la pachet cu un mod diferit de a lucra: oamenii din echipă sunt pe fusuri orare diferite, iar în unele cazuri, ca la Pluria, în părți complet opuse ale lumii. Când colegii din Columbia își încep ziua de lucru, cei din Europa sunt la sfârșitul ”programului”. 

Munca asincronă vine în ajutorul tuturor: nu trebuie să aștepți să fie colegul online ca să îți finalizezi un task, se poate lucra independent, ca niște piese de puzzle care formează un întreg doar la finalul procesului de ”asamblare”.

Angajează un Head of People cât mai repede

Într-un startup tendința e să aduci în echipă rapid pozițiile cheie care pot ajuta business-ul să se dezvolte accelerat și deseori aducerea în echipă a unui specialist de resurse umane e lăsată pentru mai târziu, când deseori e deja… prea târziu.

Un om bun de HR poate urmări cum se dezvoltă echipa și care sunt lucrurile care le afectează performanța sau erodează cultura organizațională, poate contribui la stabilirea unor OKR-uri și la îmbunătățirea unor procese.

Transparență și acces la informații

La o structură remote oamenii au nevoie să știe ce se întâmplă, de ce și cum. Chiar dacă nu poți transmite non-stop toate schimbările prin care trece organizația, e bine să mai existe un round table online, din când în când, cu toată echipa. 

Iar la nivel individual sau de departament să existe obiceiul de a împărtăși rezultatele, cele bune, dar chiar și eșecurile din care pot învăța și alții.

Claritatea in comunicare e absolut necesară: managementul trebuie sa facă eforturi suplimentare pentru a fi clari în așteptări, altfel apar probleme.

Formarea unui ritm de lucru în companie

Când operezi remote e important să-ți creezi obiceiuri bune. Atât personal, cât și la nivel de companie. Scopul e ca echipa să funcționeze bine împreună, să evitați burnout-ul, iar oamenii să nu se simtă izolați.

Reușești asta prin întâlniri offline, în afara sediului, stabilind din timp o agendă trimestrială și păstrând un echilibru între business și fun. După prima experiență cu noul ritm de lucru…repetați și ajustați, până găsiți acel flux care vă energizează și vă aduce împreună.

Citește și:

Despre remote hiring: de vorbă cu Nora Dobre, HR Manager Zenitech

Șapte avantaje ale lucrului din spații flexibile

De ce anumite țări se adaptează mai bine la munca remote?