¿Cómo establecer un entorno de trabajo adecuado para los empleados introvertidos?

¿Dar una presentación en público es un verdadero reto para usted? ¿Tienes problemas cuando pides apoyo a un colega? ¿Interactuar con otras personas le hace sentir incómodo? ¿Se cansa a menudo de los lugares llenos de gente? Si has respondido afirmativamente a las preguntas anteriores, hay más posibilidades de que pertenezcas a la categoría de empleados introvertidos. No te preocupes, no eres el único que se encuentra en esta situación. Según un estudio de la empresa Myers-Briggs, alrededor del 56,8% de la población mundial está formada por individuos introvertidos.

Pero, ¿te has parado a pensar al menos una vez por qué es tan difícil ser introvertido en la cultura organizativa moderna? Actualmente, el lugar de trabajo se construye en torno a ideas y actividades que fomentan la lluvia de ideas y el trabajo en equipo. Estas características extrovertidas suelen ser la base de las profesiones actuales, lo que provoca dificultades a la hora de integrar a los introvertidos en las empresas. Puesto que las personas son diferentes y la diversidad tiene su propio conjunto de beneficios, como especialista en RRHH o gerente, es útil conocer ciertas prácticas que pueden influir positivamente en la experiencia de los empleados introvertidos en el trabajo.

¿Qué es la introversión?

Los términos introvertido y extrovertido fueron introducidos en la opinión pública por el psiquiatra Carl Jung en 1921. El objetivo principal es hacer una distinción entre las personas que están profundamente conectadas con sus pensamientos y sentimientos internos y las que se centran más en el mundo exterior.

Más adelante, en 2013, Susan Cain, graduada de la Escuela de Derecho de Harvard, ex abogada y negociadora publicó su bestseller «Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking». A través de este libro, Susan documentó situaciones de su experiencia profesional, concretamente de su carácter tranquilo y reservado, que a menudo fue entendido como una desventaja. Pero cuando empezó a explorar la introversión como rasgo de personalidad, se dio cuenta de que lo que la mayoría de la gente percibe como una debilidad es en realidad una ventaja.

Así, Cain define la introversión como la preferencia por entornos tranquilos y menos desafiantes en comparación con los extrovertidos, que ansían un alto grado de estimulación.

¿Qué características encontramos en un empleado introvertido?

A lo largo del tiempo, los especialistas en la materia han investigado las personalidades introvertidas, llegando a una base común sobre ciertos elementos fundamentales.

En consecuencia, el introvertido:

• Prefiere pasar tiempo a solas, y necesita tiempo a solas para recargarse.
• No es partidario de actividades estimulantes. Por ejemplo, salir con un amigo suele ser una buena forma de relajarse en comparación con una fiesta.
• Suele tener una gran capacidad de concentración.
• No le gustan las conversaciones triviales, pero suele investigar sobre temas que le resultan interesantes.
• Piensa antes de hablar, a menudo se caracteriza por ser un buen oyente.
• Se siente cansado por asistir a reuniones de grupo en las que tiene que estar «activo» durante largos periodos de tiempo. Su energía para las actividades sociales suele ser limitada.

¿Cómo podemos mejorar la experiencia de los empleados introvertidos en el trabajo?

Con la popularización de conceptos como «marca personal», «brainstorming» y espacios abiertos, podemos decir fácilmente que muchos entornos de trabajo están modelados en torno a personalidades extrovertidas. Por el contrario, en el entorno adecuado, los introvertidos son seguros de sí mismos, innovadores y pueden ocupar puestos de liderazgo. Por lo tanto, en los próximos párrafos, hemos presentado algunas recomendaciones con un impacto positivo en la experiencia de los empleados con tendencia a la introversión.

Fomenta la necesidad ocasional de soledad

Con el ruido constante y otras distracciones frecuentes, trabajar en una oficina de espacio abierto puede ser abrumador para un introvertido. En este contexto, los empleados deben poder trabajar fuera del equipo ocasionalmente, si consideran que su productividad puede aumentar de esta manera. Esto es especialmente importante para las tareas que requieren una profunda concentración o creatividad. Por qué no, se puede optar por la implantación de un sistema de trabajo híbrido que implique una mezcla de interacción con otros compañeros y trabajo individual.

Proporciona tiempo y espacio para generar ideas

Normalmente, a los introvertidos les gusta analizar el tema en detalle antes de presentar una idea. Este tipo de personalidades también tienden a recopilar información de múltiples fuentes para respaldar sus decisiones. En otras palabras, los empleados introvertidos siempre aprecian el tiempo de procesamiento entre la solicitud de una opinión y su transmisión. Al mismo tiempo, pueden optar por comunicar diversas cuestiones durante reuniones individuales o a través de un mensaje escrito. En general, muchos introvertidos prefieren expresarse de este modo.

Distribuir las tareas según la tipología de cada empleado

Dependiendo de la naturaleza de la actividad realizada, las tareas diarias deben ajustarse a las habilidades de cada empleado. En general, las personas con rasgos introvertidos tienden a disfrutar de las tareas que se pueden resolver de forma independiente.

No te olvides del feedback

Los compañeros extrovertidos se sienten a gusto cuando comparten sus opiniones libremente. Para algunos introvertidos, esto puede ser una tarea difícil. Para asegurarte de que recibes el feedback de todos los empleados, intenta poner en práctica diferentes formas de comunicación/retroalimentación.

Como empleado introvertido, ¿en qué tipo de entorno crees que puedes hacer mejor tu trabajo?

• En la oficina
• Remoto
• Híbrido