3 factori care duc la burnout

BURNOUT – unul dintre cele mai folosite cuvinte în ultima perioadă. Îl văd aproape peste tot în presă și îl aud tot mai des în jurul meu.

Termenul a fost introdus prin anii 70′ de către psihologul Herbert Freudenberger, care l-a descris ulterior amănunțit în lucrarea Burn Out: The High Cost of High Achievement. What it is and how to survive it. 

Pe scurt, sindromul  burnout reprezintă o stare de epuizare profesională, atât fizică cât și psihică, care conduce la scăderea performanțelor la locul de muncă, afectează relațiile cu cei din jur și calitatea vieții individului. 

Numai în SUA, 20 de milioane de oameni și-au părăsit locurile de muncă în perioada aprilie – august 2021, potrivit Biroului de Statistică a Muncii.

În România, Inspecția Teriorială a Muncii a transmis de curând că numărul demisiilor înregistrate în 2021 a fost cu 60% mai mare decât cel din 2020 (96% dintre demisiile de anul trecut au fost în mediul privat și 4% la instituțiile de stat).

Nu voi intra foarte mult în amănunte ce țin de cauze și simptome pentru că există deja foarte multe articole de specialitate bine documentate. Iar pentru tratament, cred că un terapeut vă poate lămuri cel mai bine, de la caz la caz.

Dar, cred că cel mai mare mit al burnout-ului este faptul că acesta ține doar de petrecerea unor ore suplimentare la serviciu. 

Eu cred că ține și de unele atitudini cu care te confrunți în jur și care te consumă emoțional. Iată cei 3 factori care duc la burnout, pe care le-ai observat atent:

1. Volum mare de lucru

Acesta se poate traduce prin mai multe aspecte:

• Unul dintre colegi a plecat în companie și nu a mai fost angajat cineva în loc, așa că treburile au fost împărțite între colegii rămași. Practic, a apărut un adaos la încărcarea inițială, o presiune și responsabilitate mai mare.
• Există o creștere accelerată a proiectelor, dar aceasta nu este sincronizată cu cea a creșterii numărului de angajați/colaboratori necesari pentru a îndeplini acele proiecte.
• Organizația reunește mai mulți juniori decât specialiști seniori ca nivel de experiență în implementarea proiectelor. Acest lucru duce la o supraîncărcare a seniorilor care nu doar că sunt implicați la nivel de management și formare a echipei, dar fac și verificare constantă, execuție și corectare a celor realizate de către juniori.

Citește și: Burnoutul – o problemă veche cu soluții noi

2. Lipsa aprecierii la locul de muncă

Acesta se poate traduce prin mai multe aspecte:

• Nu există un sistem de evaluare a performanței angajaților, de recunoaștere a contribuției fiecăruia, indiferent dacă face parte din top-management sau chiar internship.
• Angajatul nu are un superior care să îi cunoască în detaliu activitatea, care îi poată realiza o evaluare reală sau o estimare realistă a efortului depus.
• Colegii nu sunt obișnuiți să ofere feedback pozitiv atunci când o situație a fost gestionată cu succes sau o idee a făcut diferența. Acest lucru duce la senzația că oricât de mult te-ai implica, nimeni nu observă.

Citește și: 12 sfaturi pentru productivitate atunci când lucrezi remote

3. Lipsa valorilor comune la locul de muncă

• Dacă nu împărtășești aceleași valori (integritate, încredere, corectitudine, promptitudine, bun simț, abordare înclinată spre soluții și nu spre probleme, proactivitate, umor etc.) cu cei din echipa ta, încetul cu încetul vei aduna frustrări și vei simți că nu faci parte din grup.
• Lipsa unor direcții cu sens spre care să îți îndrepți acțiunile duce la dezorientare, la sentimentul că lucrezi fără impact.
• Lipsa de control asupra lucrurilor la care lucrezi sau intervenția constantă a celor din jur asupra a ceea ce faci îți va genera un sentiment de neîncredere în forțele proprii (Studiile arată că micromanagementul este extrem de demotivant pentru angajați).

Citește și: Beneficii cheie atunci când lucrezi dintr-un spațiu de coworking

Fiecare caz de burnout este unic, dar atunci când îl observi încearcă să îl analizezi din mai multe unghiuri – nu doar din cel al orelor de lucru petrecute peste program. 

Deseori, epuizarea poate veni din mai multe zone care nu ies la suprafață decât printr-o discuție mai amănunțită. 

Fii conștient și responsabil cu privire la comportamentul tău față de cei din jur. 

Uneori, prin presiunea unui deadline sau unele vorbe aruncate în vânt, poate contribui fără să vrei la burnout-ul colegilor sau colaboratorilor.

Ce factori care duc la burnout ai avut deja la locul tău de muncă?