Cu Gen Z în echipă și AI în taskuri. Interviu cu Robert Vija, difrnt.

Într-o industrie în care lucrurile se mișcă rapid și instrumentele de lucru se tot schimbă, agenția difrnt. și-a găsit propriul echilibru: o combinație de flexibilitate, adaptare la stiluri diferite de lucru și dorința sinceră de a rămâne aproape unii de alții, chiar și când nu sunt în același loc. Am vorbit cu Robert Vija, COO & Partner la difrnt., despre cum arată munca lor de zi cu zi, cum e să conduci o echipă de tineri Gen Z și ce planuri de viitor au.

Ce este difrnt.?

difrnt. e o agenție de marketing digital fondată în 2018. Ce ne caracterizează e faptul că funcționăm atât ca o echipă de consultanți, cât și ca un departament de marketing externalizat. Asta înseamnă că lucrăm cot la cot cu clienții noștri, pe termen lung, și ne implicăm în tot ce ține de comunicare online: de la SEO și PPC, la social media, content și campanii video.

Am creat site-uri pentru startupuri, am filmat reclame pentru TV, ne-am jucat cu AI-ul în campanii și am testat canale noi ori de câte ori a fost nevoie.

Lucrăm cu peste 30 de clienți, de la branduri cunoscute, cum ar fi Flip, Zăganu sau Pluria, la startupuri mai mici sau companii din nișe foarte diferite.

Cum lucrați în agenție? Ce v-a adus regimul hibrid?

La noi, lucrul hibrid nu e doar un model de muncă, ci un mod de a păstra echilibrul. Ne-am dat seama că unele lucruri merg mai repede când suntem împreună fizic – e mai ușor să te coordonezi, să iei decizii pe loc, să te hrănești din energia grupului.

Dar în același timp, am descoperit cât de valoros e să putem lucra și din alte locuri. Fie că e vorba de acasă, dintr-un alt oraș sau dintr-un spațiu din rețeaua Pluria, libertatea asta ne ajută să ne organizăm mai bine, fără să pierdem legătura între noi.

Cu colegii care lucrează complet remote, avem întâlniri o dată la două zile pe Google Meet. Discutăm statusul pe proiecte, dar și lucruri simple, omenești: cum mai ești, ce-ai mai făcut în weekend, cum îți merge. Genul de conversație care la birou vine natural, dar în online trebuie construită conștient.

E important pentru noi să rămânem conectați ca echipă, chiar și când nu împărțim același spațiu. Și, cumva, am reușit să creăm un cadru în care funcționează – cu disciplină, dar și cu multă flexibilitate.

Cum e să lucrezi cu Gen Z?

Echipa noastră e foarte tânără. Unii colegi au venit la 19 ani, au crescut cu noi și acum împlinesc 20, 21 sau 23. Țin minte cum am adus un tort și un cadou și am întrebat: „câți ani împlinești?”… „20.” Ne-am uitat unii la alții și am zis: ok, chiar suntem o echipă de Gen Z.

Eu și partenerul meu, Dan, suntem cei mai „maturi” din echipă. În rest, aproape toată lumea e între 20 și 25 de ani.

Se simt clar diferențe de priorități și de stil de lucru. Nu cred că Gen Z lucrează mai puțin, cum mai apare prin articole. Doar că valorile sunt altele: mai multă flexibilitate, mai puțin accent pe bani, mai mult timp personal.

Dacă îi ții șase luni pe un task care nu le place, e foarte probabil să plece. Dacă în schimb le dai spațiu să învețe și să se miște între roluri, îi câștigi pe termen lung.

Ce instrumente vă ajută cel mai mult în munca remote?

Dacă ar fi să aleg un singur tool care ne-a schimbat rutina zilnică, ar fi clar ClickUp. E un instrument de task management foarte flexibil, pe care l-am personalizat complet: avem acolo clienții, statusurile proiectelor, formularele de concediu, chiar și feedbackul intern. Faptul că totul e într-un singur loc ne ajută să nu mai pierdem timp cu explicații și să lucrăm ușor, din orice colț de lume.

Pe lângă asta, folosim Pluria, care ne permite să alegem din mai multe spații de lucru atunci când vrem să ieșim din rutină. A fost o mare schimbare pentru noi, să avem libertatea de a lucra din alt oraș sau chiar de la piscină, fără bătăi de cap.

Un alt lucru care contează mult pentru noi e folosirea AI-ului în muncă. Fiecare coleg are abonament la cel puțin un instrument AI – fie că e pentru video, text sau audio. Și nu e doar despre a-l folosi, ci și despre a înțelege cum funcționează. Am început să facem cursuri interne, le dăm teme practice, discutăm inclusiv lucruri precum „ce înseamnă când AI-ul halucinează”. Scopul e să învățăm împreună și să folosim tehnologia cu cap, nu doar de dragul trendurilor.

Vă întâlniți și în afara biroului? Aveți momente când lucrați împreună din alte locuri?

Da, și sunt unele dintre cele mai faine experiențe. Am lucrat din Madrid, colegul Alex urmează să lucreze din Brașov, iar ideea asta de mobilitate chiar ne-a prins bine.

Vara asta am testat ceva nou: o zi de lucru la piscină, prin Pluria. Lucram primele patru ore, apoi ne relaxam. A fost neașteptat de eficient și ne-a prins bine tuturor.

Chiar și când lucrez din alt oraș, folosesc spațiile din rețeaua Pluria. Nu mai e nevoie să mă stresez că stau într-o cafenea aglomerată sau că lucrez de pe colțul unui pat de hotel.

Flexibilitatea asta, de a ne alege locul de unde muncim, a devenit esențială pentru noi.

Cum reacționează echipa la astfel de beneficii?

Le prind bine și le apreciază sincer. Mai ales când descoperă locuri în aplicație care oferă și free meal included.

Și nu e doar despre mâncare sau spații alternative. E despre libertatea de a-ți organiza ziua altfel, despre sentimentul că poți munci serios fără să fii legat de un birou fix.

Aveți și un birou fix?

Da. Am avut mai multe spații de-a lungul timpului, inclusiv coworking, dar am ajuns la concluzia că avem nevoie de ceva al nostru.

Lucrăm destul de diferit față de o echipă clasică: filmăm reclame, înregistrăm podcasturi, facem gălăgie, sărbătorim zile de naștere, primim clienți în vizită.

Aveam nevoie de un loc care să ne permită toate astea fără să ne cenzurăm. Într-un spațiu de coworking, oricât de comod ar fi, trebuie să ții cont și de ceilalți.

Aici, suntem liberi. Avem chiar și un rooftop unde organizăm petreceri de vară – un detaliu mic, dar care face o mare diferență pentru vibe-ul echipei.

Care e rețeta unui marketing eficient, în 2025?

Depinde de industrie, dar în general credem în mixul bine gândit. Nu funcționează să faci doar SEO, doar social media sau doar reclame. Trebuie să le gândești ca pe un sistem.

De exemplu, poate aduci trafic pe blog prin SEO. Dar dacă blogul nu duce nicăieri, e o risipă. Ce facem noi: transformăm acel trafic în abonați la newsletter, iar apoi îl remarketăm prin Facebook Ads sau Google Ads, cu conținut personalizat.

Toate canalele comunică între ele. Asta e cheia: integrarea.

Ce le recomandați companiilor care vor să-și îmbunătățească marketingul?

Să se uite mai atent la date. Observăm frecvent același pattern: clienții primesc rapoarte, dar nu prea le folosesc pentru decizii de business.

Noi încercăm să schimbăm asta. Le arătăm trenduri, sezonalități, schimbări în comportamentul de căutare.

De exemplu, cu un client din retail le-am recomandat să-și facă stocuri din timp pentru un produs care urma să explodeze vara, și chiar a funcționat.

Nu e vorba doar de trafic și engagement. Când folosești datele în mod real, poți lua decizii care îți cresc businessul.

Care sunt zonele unde simțiți că aveți cel mai mult impact?

Cele trei direcții în care simțim că livrăm cel mai bine sunt SEO, PPC și social media. Facem și email marketing, dar acolo preferăm să colaborăm cu parteneri specializați strict pe zona respectivă – și avem norocul să lucrăm cu niște tineri foarte buni, care și-au făcut propriile agenții.

În schimb, când vine vorba de strategie, de integrarea canalelor, de conținut și execuție, suntem în elementul nostru. Credem într-un marketing holistic, în care toate piesele comunicării lucrează împreună.

Ce planuri de viitor aveți pentru agenție?

Ne dorim să creștem sustenabil, și financiar, și ca echipă. Avem ca obiectiv să ajungem la 1 milion de euro în venituri anul acesta, după ce anul trecut am fost aproape de 700.000.

Vrem să diversificăm serviciile. Lucrăm deja la ideea de a construi produse software proprii, un pas către zona de SaaS. Ne dorim să integrăm mai mult AI, nu doar în marketing, ci și în optimizarea conversiilor sau în eficientizarea proceselor interne.

Dar poate cel mai important plan e legat de oameni. Ne dorim să investim mai mult în colegii noștri, să-i formăm, să-i susținem să crească.