Cum scalăm echipele remote de developeri – azi, HTEC Group

Indiferent dacă ești managerul sau doar membru al unei echipe remote de developeri, cel mai probabil citești acest articol din dorința de a înțelege cum funcționează acest proces elaborat numit scalare.

În procesul de scalare al oricărui tip de echipă apar provocări de tot felul. Echipele remote prezintă propriul set de particularități. Echipele de programatori vin și ele cu propriile caracteristici. Dacă punem aceste două elemente și le aducem împreună vom obține provocări cu totul noi.

Dar să luăm lucrurile sistematic: cum gestionăm procesul de scalare? Când putem numi acest proces ca fiind unul de succes?

Ce anume înseamnă să scalezi o echipă?

A scala o echipă înseamnă a crește veniturile fără a crește exponențial și cheltuielile echipei în cauză. Procesul în sine poate fi unul laborios și așa cum probabil mulți anticipează, nu reprezintă o sarcină ușor de bifat deoarece necesită atât o planificare minuțioasă, cât și o execuție metodică.

Scalarea unei echipe implică o abordare personalizată. În primul rând ar trebui să stabilești de ce este nevoie de noi membri în echipă. Organizația se dezvoltă în alte domenii sau se extinde în alte țări? Acest proces necesită abilități specializate sau un tip de expertiză care în prezent nu se regăsesc în echipă? Oricare ar fi motivul, găsește-l și pune-l pe hârtie. De aici pornim la drum.

Acum că ai descoperit care sunt motivele pentru care ai nevoie să aduci oameni noi în echipă, vom analiza provocările ce pot apărea în timpul procesului de scalare.

Principalele provocări

Ai încredere în angajații tăi

Lucrul remote vine la pachet cu flexibilitatea dobândită și cu un sentiment puternic de libertate și de autonomie în gestionarea sarcinilor zilnice. Atunci când angajezi oameni noi și intenționezi să construiești o echipă în totalitate remote, trebuie să poți avea încredere în cei cu care lucrezi.

Evident, sentimentul de încredere trebuie să fie reciproc. Angajații au încredere că îi vei ajuta să se dezvolte profesional și le vei oferi siguranța în ceea ce privește locul de muncă. La rândul tău, tu ai nevoie să știi că ei se vor ocupa de toate acele task-uri zilnice care fac ca business să funcționeze optim.

Ține lucrurile în mișcare

Scăderea productivității reprezintă nu de puține ori un subiect delicat. Să menții productivitatea (și motivația) unei echipe tehnice în plină expansiune presupune multă muncă, începând cu alegerea tool-urilor de colaborare adecvate și până la managementul sprinturilor. Absența unei bune coordonări în cadrul echipei poate duce la obiective neclare, planificare defectuoasă, termene depășite sau rezultate nesatisfăcătoare.

Menține fluxul comunicării

Întreținerea unor relații de muncă solide necesită comunicare continuă și eficientă. Organizarea de call-uri și ședințe la intervale regulate de timp ajută la menținerea clarității în ceea ce privește sarcinile jobului și poate reduce sentimentul de izolare, care în contextul muncii remote se poate resimți ceva mai accentuat decât în cazul contextul jobului clasic, la birou. Este esențial să favorizezi dezvoltarea unui sentiment de comuniune și de conexiune între toți membrii echipei cu care lucrezi.

Noilor membri ai echipei trebuie să li se comunice foarte bine așteptările, prioritățile și să fie informați constant despre noutăți, schimbări, etc.

Un pont suplimentar: asigură-te că aveți un proces de onboarding super structurat. Primele săptămâni după angajarea într-o nouă companie sunt esențiale, așadar atât procesul de pre-onboarding cât și procesele interne trebuie să fie simple, clare și eficiente, sau cu alte cuvinte, impecabile.

Un ecosistem cu adevărat internațional

Atunci când angajezi developeri și ingineri în sistem de lucru remote așteaptă-te să ai parte de diversitate în cadrul noiii tale echipe. Acest lucru face colaborarea să fie mai interesantă, aducând noi perspective și sporind creativitatea.

Și acum că am trecut în revistă unele din provocările generale cu care se confruntă companiile atunci când trec printr-un proces de scalare, să ne ocupăm de aspecte mai specifice. Vom lua ca exemplu HTEC Group și vom încerca să deslușim cele mai interesante aspecte legate de scalarea echipelor remote.

HTEC Group. Puterea exemplului

HTEC Group este o companie globală ce dezvoltă produse și tehnologii digitale și care de curând s-a lansat în România. A atras în ultimii ani atenția publicului de business din Europa și din lumea întreagă, datorită creșterii exponențiale și a extinderii către noi piețe.

HTEC Group a înregistrat o creștere semnificativă, de la aproximativ 200 de angajați în 2020 la peste 2000, în 2022. O importanță crescută este acordată proceselor și organizării interne, fapt ce a permis companiei să crească în ritmul menționat și să angajeze până la 100 de ingineri dezvoltatori de hardware și software pe lună.

Extinderea afacerii în alte țări a atras după sine și noi provocări. De la înțelegerea aplicabilității legilor și reglementărilor referitoare la muncă din țările în care se realizează expansiunea și până la diferențele de fus orar, culturale sau chiar de limbă, provocările sunt diverse și nu întotdeauna ușor de gestionat. Tatonarea terenului, analiza și planificarea reprezintă etape fundamentale în depășirea situațiilor posibil problematice.

Odată depășite aspectele ce țin de reglementarea muncii, construirea și mai ales menținerea unei culturi organizaționale puternice este esențială. Această cultură înseamnă cultivarea în rândul angajaților a simțului responsabilității și promovarea unei culturi pozitive, bazată pe valori.

În cazul unei organizări de tip remote first, flexibilitatea este fundamentală. În acest caz, flexibilitatea înseamnă ca angajații să lucreze de oriunde se simt ei confortabil, indiferent dacă asta înseamnă de acasă, de la birou, dintr-o cafenea, dintr-un spațiu de coworking sau de pe plajă. De altfel, tocmai sentimentul de libertate și de autonomie face ca munca în sistem hibrid sau remote să fie atât de atrăgătoare. Iar atunci când lucrezi cu echipe de ingineri distribuite, e de fapt, singurul mod de lucru acceptabil.

Pe de altă parte, s-a văzut că izolarea poate deveni apăsătoare atunci când oamenii lucrează de la distanță. Pentru a încuraja interacțiunea socială și pentru a le oferi angajaților posibilitatea de a se întâlni, HTEC Group recurge la întâlniri periodice, întâlniri cu echipele, precum și participarea constantă la evenimente tehnice.

În special evenimentele cu specific tehnic (precum Codecamp la care compania a participat) reprezintă o ocazie excelentă de a lua contact cu un univers unic, cu valori distincte precum și de a mobiliza grupuri de oameni cheie și de a-i face să lucreze împreună la realizarea unui scop comun: acela de a oferi o perspectivă asupra culturii organizaționale a companiei, de a pune în evidență soluții, produse sau tehnologia cu care sunt create și de a le prezenta celor din afara companiei.

Scopul final este acela de a crea o reputație solidă pe piață, astfel încât compania să fie atractivă pentru cei mai buni dintre candidați.

Aspectul care a contribuit substanțial la succesul procesului de scalare a fost faptul că echipele sunt organizate în cadrul HTEC Group. Distribuția sistematică a autorității pe toate palierele de management ale organizației a crescut eficiența întrucât astfel procesul de decizie e acum mai rapid fiind mai aproape de locul unde este posibil să apară o problemă.

„Faptul că suntem un angajator care oferă oportunități egale de angajare în cadrul întregii organizații contribuie substanțial la buna reputație a companiei și în general la poziționarea în piață. Un mediu unde diversitatea și diferențele culturale sunt binevenite este un mediu care favorizează incluziunea, un sentiment al comunității precum și acceptarea.”

În plus, mărește spectrul oportunităților deschizându-se spre un public mai larg, oferind astfel companiei ocazia să realizeze potrivirea perfectă între candidați și joburi.

Scalarea aduce cu sine numeroase beneficii. În măsura în care echipa crește, organizația la rândul ei este mai bine pregătită să realizeze proiecte de mai mare anvergură și să abordeze provocări mai complexe. Începând de la o productivitate mărită până la o calitate superioară a muncii, și trecând printr-un mediu de lucru mai pozitiv toate constituie aspecte importante ale creșterii business-ului.

HTEC Group a trecut prin toate etapele într-un proces accelerat reușind să își mărească echipa de ingineri de zece ori în doar doi ani.

În cazul în care intenționezi să-ți treci echipa distribuită printr-un proces de scalare, s-ar putea să te intereseze și: 

Practici esențiale în managementul echipelor remote 

Cum dezvolți o echipă remote