Ce ne motivează să lucrăm, ce nevoi avem?

E firesc, un angajat fericit este mult mai dispus să se implice pozitiv în job-ul său. Nivelul eficienței unui angajat nu se bazează numai pe abilitățile sau calificările pe care le are. La aceasta se adaugă și voința sa de a îndeplini anumite task-uri sau de a se implica într-un anumit proiect.

Nu de puține ori, cu toții ne-am simțit demotivați în a începe o nouă zi de lucru. Cum ne repunem pe șine?

Păi, mai întâi de toate, înțelegem cum funcționează mintea umană.

Îmi amintesc de orele din miez de noapte în care studiam Motivația ca parte din materia pentru admiterea la facultate. Când m-am documentat mai în profunzime asupra Piramidei lui Maslow, am înțeles cât de mult contează dinamica nevoilor noastre și cum înțelegerea lor explică o serie de aspecte din viața noastră precum: alegerea profesiei, integrarea în muncă ori evoluția socio-profesională.

Între motivație, activitate și conduită se instituie un ciclu funcțional care se reia continuu cu efecte vizibile.

Spre exemplu, stagnarea sau regresia în plan motivațional are efecte precum insatisfacție, o mai slabă integrare în colectiv, tendința de a renunța, lipsa de încredere în propriile forțe. Iar motivul nu apare aproape niciodată ca derivat al unei nevoi singulare, ci ca un cumul de factori ce țin atât de factorii psihologici ai fiecăruia, cât și de sistemul din care fac parte într-un anumit moment al vieții.

Maslow a observat și punctat în studiile sale că ființele umane nu sunt împinse sau atrase numai de forțe fiziologice, ci mai degrabă de stimuli, obiceiuri sau impulsuri instinctive. El susține că suntem motivați de anumite nevoi care trebuie îndeplinite într-o anumite ordine:

1. Nevoia de supraviețuire sau aspectele fiziologice precum: hrană, apă, sănătate, un loc de dormit, temperatura potrivită a corpului. În cadrul muncii, acesta se poate traduce într-un spațiu plăcut de lucru, curat și liniștit, aproape de casă, unde angajatul să își poată păstra concentrarea. Tot în această categorie s-ar încadra și nevoia angajatului care are o productivitate crescută pe timpul serii și căruia i se oferă oportunitatea de a lucra atunci. La fel, dacă altul preferă să-și înceapă ziua cât mai devreme pentru avea mai mult timp liber după-amiaza și are susținerea angajatorului pentru a-și îndeplini această nevoie.
2. Nevoia de securitate și protecție: în cadrul muncii, se pot considera aspectele legale ale unui contract, siguranța drumului parcurs de la și până la birou, păstrarea limitelor privind informațiile de nivel personal, dar și nevoia de ordine în documentele cu care angajatul lucrează ori gradul de corectitudine pe care acesta îl simte în evaluarea realizată de angajator.
3. Nevoia socială și de apartenență la grup, de a avea familie și prieteni, de a fi la curent cu noutățile grupului din care face parte. În timpul programului sau în cel liber de după orele de lucru, sunt de dorit mai multe activități prin care să conștientizăm că, dincolo de pozele mici de dincolo de Zoom, avem alături de noi oameni și nu roboți. Spre exemplu, la una dintre cele mai recente evaluări făcute în echipa cu care lucrez, majoritatea colegilor au menționat că deși le place lucrul de acasă, și-ar dori mai multe activități pe care să le realizăm împreună.
4. Nevoia de stimă și recunoaștere, de acceptare, de valorificare și punere în practică a ideilor. Acestea cuprind atât recunoașterea venită din partea altor indivizi (care rezultă în sentimente de putere ori prestigiu), cât și din respectul de sine, ce creează sentimentul de încredere, adecvare, competență. Nesatisfacerea acestor nevoi rezultă în descurajare și, pe termen lung, în generarea unor complexe de inferioritate. În fond, toți angajații doresc să fie recunoscuți pentru valoarea pe care o aduc organizației, iar cei cărora nu le sunt recunoscute eforturile riscă să se îndepărteze. De aceea, un program de recunoaștere este un bun pas de a vă păstra motivați în cazul muncii remote. O încurajare sau o felicitare în timpul unei ședințe pe Zoom poate conta mai mult decât credeți.
5. Nevoia de autorealizare, de a atinge anumite obiective, de cunoaștere și înțelepciune, de împlinire. Aceasta vine din plăcerea instinctivă a omului de a fructifica la maximum capacitățile proprii, spre a deveni din ce în ce mai bun, de a se implica în proiecte în conformitate cu propriile valori.

Neîndeplinirea primelor patru nivele menționate mai sus se resimte ca un disconfort. Iar următoarea treaptă, cea de creștere, nu poate fi atinsă fără îndeplinirea celorlalte anterioare.

Ca un mic exercițiu, las mai jos câteva caracteristici ale celor care sunt în pragul atingerii celui mai înalt nivel de motivație (autorealizarea). Tu te regăsești printre acestea?

• Percepi realitatea în mod eficient și poți tolera schimbările.
• Te accepți așa cum ești, îi accepți pe cei din jur așa cum sunt (cu bune și cu rele).
• Ești centrat pe soluționarea situațiilor.
• Ești capabil să privești o situație la nivel general, macro, și nu doar ceea ce te afectează la nivel personal.
• Ești capabil să privești viața în mod obiectiv.
• Poți aprecia experiențele simple ale vieții. Trăiești sentimente de profundă fericire prin lucruri simple: admirând un răsărit de soare, mirosind o floare sau ascultând muzica preferată.
• Ești creativ, dar nu cu scopul de a părea nonconformist.
• Ești preocupat de bunăstarea umanității.
• Ai în jurul tău persoane cu care poți spune că ai legat relații interpersonale profunde.
• Simți nevoia de intimitate.
• Ai standarde morale puternice.

Important de reținut, pentru motivația în context de lucru, este că aceasta nu se măsoară în ore state peste program, ci în energie, proactivitate și eficiență.

Dacă tu sau unul dintre angajați/colegi sunteți demotivați, încercați să identificați unde s-a produs o ruptură în Piramida nevoilor lui Maslow, descrisă mai sus. Poate la locul de muncă ori în familie nu primiți suficientă recunoștință, poate nu va simțiți apreciați ori nu aveți un cadru de lucru care să ofere sentimentul de siguranță.

Nu uitați, când un angajat se simte motivat, acesta își atinge obiectivele și se dezvoltă mai rapid, cu dorință de a urmări țeluri din ce în ce mai înalte.