Ce beneficii extrasalariale caută angajații din România în 2024

Interviurile Pluria sunt o serie de conversații între Valentina Roman și lideri din organizații, antreprenori, creativi și inovatori prin care ne propunem să ajungem mai aproape de oameni. Explorăm proiecte, echipe și moduri de lucru, eșecuri ori performanțe prin prisma experienței umane și a schimbărilor ce o înconjoară. 

* * * 

Vorbim astăzi cu Florentina Ciontea din partea Pluxee (cunoscut până de curând drept Sodexo). Cu o experiență de peste 16 ani în domeniul resurselor umane, Florentina a coordonat procese de restructurare și reorganizare, de atragere de talente și employer branding, dar și de transformări de cultură organizațională. În Pluxee, unde își desfășoară activitatea ca Director HR & CSR, este cea mai apropiată de oameni, de experiențele și cauzele pe care aceștia le susțin.

Vă propun să ne uităm împreună în interiorul companiei pentru a afla mai multe despre procesul de rebranding prin care au trecut, dar și la beneficiile pe care și le doresc în general angajații din România. Sper să vă fie cu folos acum, la început de an!

În vara anului trecut, Sodexo a devenit Pluxee. De ce un brand nou? 

Totul a pornit de la ceea ce am observat în piață: în numai câțiva ani, relația cu modul în care lucrăm s-a schimbat complet, iar partea de wellbeing a devenit una foarte importantă pentru angajați. Și, prin urmare, pentru companiile care ne sunt clienți. 

Astfel, ne-am dorit să avem un brand care să reflecte și mai bine poziționarea noastră de partener care susține companiile cu cele mai bune soluții pentru experiența angajaților. Pluxee este noul brand care continuă activitatea de 25 ani, pe piața din România, a lui Sodexo Benefits and Rewards Services - liderul în beneficii extrasalariale și soluții pentru creșterea implicării angajaților. 

Acesta vine cu un suflu proaspăt menit să susțină și mai bine companiile din România, în contextul schimbărilor constante ale modului de lucru și al asteptărilor angajaților care pun tot mai mult accent pe wellbeing și munca făcută cu sens. Rebranding-ul susține strategia de creștere a grupului și spin-off-ul anunțat de Sodexo pentru 2024. Pluxee își propune să redefinească viitorul în ceea ce privește experiențele angajaților, amplificând momentele de bucurie și creând noi oportunități. 

Pentru angajați pare că nu mai e suficient doar salariul. De ce crezi că e nevoie de beneficii extrasalariale?

Beneficiile extrasalariale sunt un diferențiator puternic în contextul unei piețe a muncii competitive, precum e cea din România. Salariul, singur, nu mai este suficient. Și, de foarte multe ori, atunci când ofertăm pe cineva, întreg pachetul de beneficii este cel care face diferența în a atrage talentele pe care ni le dorim.

Candidatii își doresc mai mult decât un loc de muncă, vor să fie susținuți în dezvoltarea profesională, ascultați. Observăm și din studii că în ultima perioadă candidații preferă acele organizații în care se pune accentul pe wellbeing și dezvoltare profesională. 

Overall, consider că un pachet bun de beneficii extrasalariale este esențial atunci când vrem un mediu de lucru pozitiv și constructiv, să atragem și reținem talente care sunt implicate și fericite cu ceea ce fac. Putem astfel să creștem și valoarea pe care o dăm înapoi comunităților din care facem parte. 

Care sunt cele mai dorite beneficii extrasalariale la noi în țară? 

Deși putem observa diferențe în funcție de industrii, categoriile de beneficii pe care românii le primesc și doresc, cel mai frecvent, sunt cam aceleași. 

Astfel, conform studiului realizat de undelucrăm.ro, top 10 beneficii pe care le primesc angajații români sunt: tichetele de masă - care rămân, în continuare cel mai des acordat, dar și dorit beneficiu extrasalarial; tichetele cadou, prima de vacanță, abonamentul de servicii medicale, programul flexibil de lucru, telefonul de serviciu, cafeaua sau sucurile oferite gratuit, asigurarea medicală pentru membrii familiei, traininguri/formări profesionale oferite gratuit sau cu reducere, asigurările de viață.

Putem observa o tendință, confirmată și prin ultimul studiu pe care l-am realizat împreună cu Ipsos și Future Station, Workwise (și pe care vi-l recomand aici) care arată că angajatorii devin, încet-încet, mult mai mult decât doar cei ce oferă un loc de munca si un pachet de beneficii sec. Rolul angajatorului se transformă în unul de educator, de aliat al angajaților. Prin pachetul de beneficii pe care îl oferă, îi susține profesional și personal pentru a reuși să navigheze prin crizele și schimbarile care apar periodic. 

Te rugăm, detaliază pentru o viziune mai clară: top preferințe pe regiuni din țară ori categorii de vârstă.

Cred că mai relevant ar fi un top pe categorii de vârstă. Angajatii mai tineri (până în 35 ani)  apreciază foarte mult flexibilitatea, libertatea de a-și gestiona programul de lucru și bugetele de dezvoltare profesională.

Revenind la studiul Workwise, putem vedea cu date clare că tradiționalul program de lucru de la 9 la 5, a apus de mult. Observăm, în schimb, o tendință a angajaților de a se deconecta mai devreme în timpul zilei pentru a se ocupa de familie. Și care revin apoi la lucru pentru 1-2 ore, mai târziu, în cursul serii. 

Dar în străinătate? Ce beneficii extrasalariale se oferă în afară și nu au ajuns încă la noi?

Cred că din acest punct de vedere România stă destul de bine pentru că oferă deja o mare parte din beneficiile care se practică și la nivel internațional. 

Cum înitotdeauna este loc de mai bine, mai sunt câteva zone precum: săptămâna de lucru de 4 zile sau concediile sabatice care nu sunt atât de populare la noi. Însă, sunt convinsă că în anii următori vom vedea și în România tot mai multe companii adoptând și aceste tipuri de beneficii, mai ales datorită presiunii mari care există la nivelul atragerii de talente.

O altă zonă în care este loc de mai bine este și cea a voucherelor. Și aici putem lua exemplul Belgiei unde există peste 20 de categorii de vouchere dedicate IMM-urilor. Utilizarea schemelor de tichete pentru IMM-urile din Belgia a făcut parte dintr-o reformă ambițioasă în care guvernele și-au propus să devină parteneri ai acestora, urmărind să declanșeze competitivitatea si cultura antreprenorială. 

Pentru că guvernele s-au dedicat sprijinirii activității de creare a IMM-urilor, inovației și nevoii de formare continuă, a fost creat un portofoliu de vouchere tematice dedicate acestora. Spre exemplu, training-uri pentru înființarea unei companii, transformare digitală și securitate cibernetică, consultanță strategică, tehnologie, comunicare, coaching pentru start-up-uri etc.

Ați lansat The Happines Index prin care companiile pot afla cât de mulțumiți sunt angajații și ce strategii ar trebui să adopte pentru a le oferi cea mai bună experiență la locul de muncă. Ce ați descoperit: ce îi face sau i-ar face fericiți pe angajații din România?

The Happines Index este un instrument prin care companiile pot afla în timp real, cu ajutorul neuroștiinței, datelor și tehnologiei, cât de implicați și fericiți sunt angajații la locul de muncă, dar și ce pot face pentru a crește gradul de satisfacție al acestora. 

Înțelegând cu adevărat ce își doresc oamenii (cea mai importantă resursă a unei orgnizații), angajatorii pot implementa apoi soluțiile potrivite pentru o experiență cât mai bună la locul de muncă.

Cred că cele mai importante două ‘’descoperiri’’ pe care le-am făcut noi, intern, folosind această platforma au fost:

• angajații vor în primul rând să simtă că sunt ascultați și văzuți ca și oameni în întregul lor, cu nevoi și probleme diferite care au nevoie de soluții personalizate. Chiar dacă cu toții ne dorim scoruri bune la sondajele interne pe care le facem în organizație, chiar dacă scorurile sunt mai mici la început, ceea ce contează de fapt este ca oamenii să se simta în siguranță pentru a își exprima opiniile și sentimentele. Doar așa putem apoi adresa adevăratele lor nevoi. Psihologic, cu toții avem nevoia de a fi văzuți și ascultați, asta ne face mai fericiți.
• pe lângă angajament ori partea rațională, mai exista și o altă dimensiune care trebuie luată în considerare când ne ascultăm angajații: aceasta este partea de ‘’fericire”’ care poate fi tradusă prin relații bune la locul de muncă, sentimentul de apartenență sau de împlinire profesională. Avem nevoie să știm că munca pe care o facem chiar contează. Prin asta cred că se diferențiază cel mai mult acest instrument, The Happiness Index, căci cuprinde și date referitoare la zona emoțională a implicării angajaților. Și unul dintre modurile în care noi îl folosim este unul foarte simplu și cu impact: la începutul fiecărei întâlniri de echipă punem întrebarea: ‘’cum vă simțiți astăzi?’’. Iar răspunsurile colegilor sunt un punct de început extraordinar.  

În plus, o altă nevoie fundamentală a noastra este accea de predictibilitate - faptul că angajații știu că își pot exprima opinia liber, în mod constant, duce la siguranță și recunoaștere. Și asta implicit la mai multă stare de bine, la fericire.

Dacă cea mai bună prietenă a ta și-ar căuta acum un nou loc de muncă, despre ce tip de beneficii extrasalariale ai sfătui-o să întrebe la interviu? De ce acestea și nu altele?

În primul rând, aș sfătui-o să se uite la întreaga experiență de recrutare și selecție, nu doar la pachetul de beneficii extrasalariale. Odată ce s-a asigurat că job-ul și compania sunt aliniate cu planurile de carieră și cu valorile ei, să afle dacă pachetul standard de beneficii îi asigură zona de card de masă, cultură si turism etc. Și aș sfătui-o să intrebe despre flexibilitatea programului de lucru și despre posibilitățile de dezvoltare profesională. Noi oferim toate aceste beneficii intern și colegii sunt foarte multumiți de ele.