Leadership în contextul echipelor remote

Personal, în ultimii ani am lucrat preponderent remote & hybrid. Iar această experiență m-a făcut să caut permanent metode noi de gestionare a proiectelor, de comunicare cu echipele implicate și de motivare ori soluționare a situațiilor de criză atunci când a fost nevoie.

În urma unei retrospective a acțiunilor mele ori observate în jurul meu, împărtășesc cu voi mai jos câteva direcții care sper să ajute liderii în mai buna gestionare a echipelor remote.

Definește-ți viziunea și planul

Să ai o viziune și un plan clar nu e ceva simplu și nu se obține peste noapte. Uneori îți poate lua zile ori săptămâni întregi, însă acestea sunt elementele centrale care atrag după sine restul activităților voastre ca echipă și e vital să le acorzi atenția cuvenită. 

Nu poți conduce un tren fără locomotivă, iar în acest caz aceasta este formată din două lucruri: o viziune care să clarifice ceea ce doriți să realizați împreună ca echipă și un plan pentru a-l realiza. Iar acesta din urmă trebuie să conțină cât mai clar și specific răspunsuri la întrebări precum Cine?, Ce face?, Când? (gestionarea sarcinilor de lucru, măsurarea progresului și responsabilizarea echipei).

Pentru ca o echipă de la distanță să aibă succes, atât echipa, cât și conducerea trebuie să fie aliniate și să se sprijine reciproc.

Oferă claritate și acces la informație

Accesul rapid la informație este important pentru o echipă remote, fie că este vorba despre un fișier cu documente legate de proiect la care trebuie să aibă acces fiecare coleg, statusul anumitor activități ori deciziile strategice.
Cel mai bun mod de te asigura că nu le pierdeți din vedere este să aveți stabilite din timp în calendar anumite zile/ore pentru când împărtășiți tipuri diferite de informație:
a) ședințe de planificare ori brainstorming
b) status la nivel de proiect (ex: weekly status meeting)
c) întâlniri dedicate unde liderii companiei împărtășesc informații importante la nivel organizațional (ex: quarterly all-hands meeting, town hall meeting)
d) discuții despre evaluarea unui proiect ori situație specifică
e) discutie de tipul 1-to-1 pentru a afla nevoile membrilor echipei tale, dorințele de dezvoltare și provocările pe care le întâmpină. În unele companii, în funcție nivelul de maturitate profesională a angajaților, acest tip de discuții pot avea loc săptămânal, lunar sau o dată la șase luni.
Sigur, unele informații se pot transmite și sub forma unor email-uri. Depinde de tipul organizației voastre cât de dinamică este, cât de des apar schimbări strategice și care sunt cele mai potrivite canale pentru a le comunica. Dincolo de forma sa, comunicarea trebuie să fie întotdeauna o prioritate.

Fii uman, arată empatie

Poate că de cele mai multe ori când vorbești cu membrii echipei tale te interesează dacă activitățile se desfășoară conform graficului de deadline-uri. Dar, încearcă să nu rămâi doar la acest nivel de comunicare. Nu uita și de latura umană ori personală a vieții voastre. Dincolo de cel/cea care duce la bun sfârșit o sarcină, se află un om cu viață proprie care se poate confrunta cu greutăți despre care e important să știi.

Înțelege diversitatea echipei tale

Echipele iau de-a lungul timpului diferite forme și dinamici – în funcție de plecarea, venirea ori maturizarea membrilor. Și, totodată, fiecare are un anumit tip de personalitate și stil de lucru.

Unii colegii sunt mai introvertiți și nu vor veni niciodată direct către tine pentru ajutor, alții sunt mai extroverți și simt nevoia să împărtășească toate detaliile unei activități. Unii ar putea avea nevoie de mai mult sprijin, în timp ce alții poate au nevoie doar de o vorbă bună care să îi încurajeze.

Când gestionezi o echipă remote și nu vă vedeți zilnic, nu este întotdeauna clar cine are nevoie de ajutor. Trebuie să îți găsești acele căi prin care echipa să te simtă aproape. Caută să înțelegi fiecare membru cu specificitățile lui și apoi privește-i ca pe un tot unitar, căci echipa este precum un organism viu alături de care trebuie să stai cât mai aproape pentru a îl crește.

Încurajează colaborarea

Poate că doi membri ai echipei s-au obișnuit să lucreze mereu împreună pe un anumit tip de activitate, așa că provoacă-i ca într-un proiect să lucreze fiecare cu un alt coleg.

Echipa poate fi o sursă nemărginită de expertiză și creativitate, încurajează colegii să încerce lucruri noi și să lucreze cu diferiți oameni. Acest lucru îi va ajuta să rămână conectați și inspirați, să interacționeze diferit în contexte noi care să le dezvolte curiozitatea și entuziasmul.

Practică recunoașterea meritelor

Cercetările arată că recunoștința și aprecierea contribuie la crearea unor medii de lucru care cresc și păstrează talente. Așadar, mai ales dacă gestionați o echipă la distanță ai căror membrii nu se cunosc îndeaproape, ar trebui să faceți o prioritate din recunoașterea meritelor și promovarea unei culturi a aprecierii. Prin aceasta veți crește gradul de încredere între colegi privind abilitățile profesionale ale fiecăruia.

Pe când lucram remote la Grapefruit, i-am provocat pe membrii echipei de proiect la o întâlnire în cadrul căreia și-au spus unul altuia câte un lucru pe care îl apreciază la celălalt și un altul pentru care consideră necesare îmbunătățiri. Era o echipă în formare, dar acest exercițiu cred că a crescut nivelul de deschidere, transparență și unitate ulterior.

Oferă autonomie

Lasă-i pe oameni să își facă treaba. Setează prioritățile, arată-le direcția, dar lasă spatiu pentru fiecare să ajungă la destinație asa cum consideră mai bine. Oferă-le încredere să apeleze la tine atunci când au nevoie, dar nu le urmări pas cu pas fiecare mișcare.

Dacă ți-a plăcut acest articol și vrei să afli mai multe despre abilitățile unui lider în context remote, te invit să continui cu alte trei materiale:

• Cum dezvolți o echipă remote
• Cum dezvolți empatia în lucrul remote
• 7 calități pe care trebuie să le ai ca să poți lucra remote