A liderança empática é hoje considerada uma das habilidades mais importantes para os líderes no local de trabalho moderno, e Steve Jobs pode explicar por quê.

Steve Jobs sempre foi um empresário excepcional e uma pessoa incrivelmente criativa. Mas ele não tinha as melhores habilidades com pessoas. Na verdade, ele era péssimo em dar instruções e motivar seus funcionários. Tanto que acabou sendo demitido da Apple em 1985. Sim, Steve Jobs foi demitido principalmente devido à sua falta de empatia e incapacidade de se conectar com sua equipe.

No entanto, ele aproveitou o hiato de 12 anos para trabalhar em suas habilidades de liderança e, quando retornou à Apple, o fez com um novo conjunto de habilidades de liderança, incluindo empatia, que desempenhou um papel crucial na transformação da empresa no gigante global que é hoje.

Nesta postagem do blog, exploraremos o conceito de liderança empática, sua importância no local de trabalho atual e forneceremos dicas práticas sobre como praticar a empatia na liderança no trabalho.

O que é a liderança empática?

A liderança empática é um dos sete estilos de liderança. Esse estilo específico se concentra em compreender e compartilhar os sentimentos, pensamentos e experiências dos outros. Envolve a escuta ativa, a compaixão e o cuidado genuíno com o bem-estar dos membros da equipe. Em resumo, eles têm um alto nível de inteligência emocional.

A empatia na liderança (e, em particular, nas equipes distribuídas) é uma daquelas coisas que, quando está presente, costuma ser negligenciada ou subestimada, mas quando está ausente, é muito prejudicial para a força de trabalho. A falta de empatia por parte dos gerentes pode levar a inúmeras consequências negativas, incluindo a diminuição do moral dos funcionários, a redução da produtividade e um ambiente de trabalho menos inclusivo.

Ao promover a liderança empática, as organizações podem criar um local de trabalho mais solidário e engajado que, em última análise, leva a um melhor desempenho e sucesso.

¿Por qué es importante el liderazgo empático en el lugar de trabajo actual?

A liderança empática é essencial no local de trabalho moderno por vários motivos. Um estudo realizado pela Catalyst pesquisou cerca de 900 funcionários americanos de diversos setores para entender os efeitos da liderança empática (em líderes seniores e gerentes diretos) em suas experiências no trabalho - especialmente em tempos de crise. Os funcionários com líderes seniores altamente empáticos relatam níveis mais altos de criatividade (61%) e envolvimento (76%) do que aqueles com líderes seniores menos empáticos (13% e 32%, respectivamente).

Quando os funcionários se sentem ouvidos e compreendidos, é mais provável que confiem em seus líderes, colaborem de forma eficaz e se sintam motivados a dar o melhor de si. A importância da empatia na comunicação da liderança não pode ser exagerada, pois ajuda a criar uma cultura positiva no local de trabalho, melhora a tomada de decisões e promove maior diversidade e inclusão.

3 dicas para praticar a empatia na liderança no trabalho

Os líderes não precisam ser impiedosos para dar o feedback adequado e, certamente, não precisam colocar um muro entre eles e seus funcionários para ganhar o respeito deles. Os bons líderes sabem que a comunicação assertiva e o feedback positivo podem levá-los muito mais longe.

Mas como podemos nos tornar líderes empáticos?

A chave é liderar com o coração e não com a cabeça. Tenha isso em mente e você terá um ótimo começo. Além disso, aqui estão três dicas fáceis que você pode começar a praticar agora mesmo para se tornar um líder melhor para sua equipe:

1. Escuta ativa: Pratique a escuta ativa dando toda a sua atenção ao orador, evitando interrupções e refletindo o que ouviu para garantir a compreensão. Isso ajuda a criar confiança e permite que você obtenha insights valiosos sobre as necessidades e preocupações dos membros da sua equipe.
2. Desenvolva empatia cognitiva: A empatia cognitiva refere-se à capacidade de entender a perspectiva de outra pessoa. Desafie-se a ver as situações de vários pontos de vista e incentive a comunicação aberta e o feedback dentro da sua equipe para promover um ambiente mais inclusivo.
3. Demonstre cuidado e apoio genuínos: Crie um espaço seguro para que os membros da sua equipe expressem suas emoções e preocupações sem medo de julgamento. Ofereça apoio e incentivo e esteja disposto a adaptar seu estilo de liderança para atender às necessidades exclusivas de cada indivíduo.

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Líderes empáticos são os melhores líderes

A liderança empática tornou-se uma habilidade crucial para os proprietários de empresas e gerentes de RH no local de trabalho atual. Ao praticar a empatia na liderança, compreender a importância da empatia e promover a empatia no local de trabalho, os líderes podem criar um ambiente de trabalho mais inclusivo, engajado e inovador.

Conforme demonstrado pela transformação de Steve Jobs, a adoção de uma liderança empática pode levar ao crescimento pessoal e ao sucesso de sua organização.